Ayıplı Çanta Dikiş Sorunları Ve Cevapsız İade Süreci

Esen Çanta’nın Instagram sayfasından yaklaşık bir hafta önce 740 TL’ye krem renkli çapraz çanta sipariş ettim, ürün bugün elime ulaştı. Ancak gelen ürün görsellerdeki gibi değil, çantanın formu yamuk ve dikişlerinde bariz şekilde sorunlar var.

Instagram üzerinden arama yapmama rağmen kimseye ulaşamıyorum, mesajla iade talebimi iletmeme rağmen de geri dönüş yapılmadı. Ne telefonla ne de mesaj yoluyla muhatap bulamıyorum.

Ayıplı gelen ürünümün iadesinin alınmasını ve 740 TL tutarındaki ödemenin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.