Balıkesir 10 Burda AVM Otoparkında Yetersiz Bilgilendirme Ve Mağduriyet

17 Ağustos 2025 tarihinde Balıkesir 10 Burda AVM otoparkında yaşadığım bir sorun nedeniyle mağdur oldum. 3 saatten fazla otoparkta kalınca ücret alınmaya başlanmış, fakat bu konuda herhangi bir kolaylık veya bilgilendirme bulunmuyor. Çıkışta plakadan otomatik bariyer açılmadı ve arkamda araç kuyruğu oluştu. Otoparkta görevli kimse olmadığı için tekrar girişe gidip ödeme yapmak zorunda kaldım. Ayrıca çıkış yoluna park edilen araç yüzünden birçok kişi geri geri çıkıp yol değiştirmek zorunda kaldı. Otoparkta ne bir görevli ne de yönlendirme vardı.

3 bin tl’yi aşkın alışveriş yapmamıza rağmen, sadece 1 saatlik süre aşımı için 100 TL ödemek zorunda kaldık. Bu uygulama hem karmaşık hem de müşteri memnuniyetini olumsuz etkiliyor. AVM yönetiminden, sistemin daha kullanıcı dostu hale getirilmesini, otopark ücretinin kaldırılmasını veya sürekli park eden araçlar için ücretlendirme yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.