Klima Sorunları, Şarj Ünitesi Çalışmıyor Ve Hijyen Eksikliği

18.07.2026 tarihli saat 16.15 Öz Diyarbakır İzmir–Diyarbakır seferinde, çocuğumla birlikte 30–31 numaralı koltuklarda yolculuk yapıyorum ve şu an otobüsteyim. Gün içinde iki kez durumu iletmeme rağmen klima fan üflüyor gibi çalıştı, sürekli açılıp kapandı ve araç içi bunaltıcı derecede konforsuzdu. En son yapılan açıklamada, öndeki on yolcu kendi klimasını kapatınca tüm klimaların otomatik olarak kapandığı söylendi, bu açıklamayı hem mantıksız hem de yolcu konforunu hiçe sayan bir yaklaşım olarak görüyorum. Üçüncü kez şikayetimi ilettikten sonra klimalar düzgün şekilde açıldı.

Ayrıca koltuklarda bulunan şarj girişleri çalışmıyor, bu da uzun bir yolculukta ciddi mağduriyet oluşturuyor. Oturduğum koltukların olduğu bölüm başta olmak üzere otobüsün içi aşırı kötü kokuyor, yerler ve koltuklar hiç temiz değil ve yolculuk başladığından bu yana herhangi bir temizlik yapılmadı. Hatta dökülenleri temizlemek için bir yolcuya gırgır verilip yerleri temizlemesi istenerek hem hijyen hem de hizmet anlayışı açısından son derece rahatsız edici bir durum yaşandı.

Aynı firmayla daha önce defalarca yolculuk yaptım, bu kadar kötü bir ortam ve hizmeti ilk kez deneyimliyorum. Hem araç içi temizlik ve hijyen konusunda hem de klima ve teknik donanımların (özellikle şarj üniteleri) düzgün çalışması noktasında gerekli kontrollerin yapılmasını, bu sefer özelinde de yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma gerekli dönüşün sağlanmasını talep ediyorum.