El 02/12/2025 a las 10:17 descubrí que Zoom había retirado 818 ₺ de mi tarjeta de crédito/banco sin mi conocimiento ni autorización. A pesar de no tener ninguna suscripción activa ni membresía en Zoom, rechazo esta operación. El pago parece haberse realizado con la tarjeta registrada en mi iPhone, c...
El 9 de octubre descubrí, sin haberlo autorizado, que se había descontado de mi tarjeta del Banco Ziraat un importe de 8.999₺. En mi cuenta de Zoom solo utilizaba la suscripción gratuita y nunca inicié ningún plan de pago. Tras el cargo, no recibí ningún correo electrónico de notificación por parte ...
He instalado la aplicación Zoom en mi teléfono Xiaomi Redmi 11 Pro para asistir a clases en línea. Desde el primer día que empecé a usar Zoom, he notado que la conexión de datos móviles de mi teléfono se desconecta y reconecta constantemente, pero esto solo ocurre mientras estoy usando Zoom y tengo ...
Desde hace bastante tiempo, he estado experimentando importantes limitaciones con la aplicación de Zoom en Android, especialmente usando mi cuenta Pro en dispositivos como el Samsung Galaxy fe+ y otros teléfonos Android. Durante mis clases, no tengo la opción de compartir únicamente una aplicación e...
Adquirí una suscripción Zoom Workplace Pro utilizando mi tarjeta de crédito, y el pago fue debitado correctamente de mi cuenta para el usuario [email protected]. Sin embargo, a pesar de que la transacción se completó y el importe fue descontado , sigo sin poder acceder a las funciones Pro de Zoo...
Estimado equipo de soporte de Zoom, Adquirí una suscripción individual de Zoom por seis meses, pero he notado que en el sistema mi membresía aparece registrada como un plan para seis usuarios. Quiero recalcar que, durante el proceso de compra, seleccioné claramente la opción de uso individual, ya qu...
Compré una suscripción a Zoom Workplace Pro utilizando la dirección de correo electrónico "h*****************@gmail.com" y el pago correspondiente ya fue descontado de mi cuenta. Sin embargo, a pesar de que la membresía Pro debería estar activa, sigo sin poder organizar reuniones de más de 40 minuto...
Me gustaría compartir mi experiencia con Zoom respecto a la suscripción. Sin que me informaran previamente, Zoom realizó un cobro automático de la tarifa de suscripción desde mi tarjeta de crédito. Al notar este cargo inesperado, me puse en contacto con el asistente virtual de Zoom y expliqué que es...
Después de finalizar el período de prueba de dos semanas de mi suscripción a Google Zoom Workplace Pro, no recibí ningún aviso sobre la finalización de la prueba. Sin mi consentimiento, se realizó un cargo de 145 dólares en mi cuenta el 1 de abril de 2025. Cancelé la suscripción inmediatamente, pero...
Compré una suscripción a la aplicación Zoom, la cual, después de un año, se renovó automáticamente y se me cobró 159,90 USD en mi tarjeta. Sin embargo, yo ya había cancelado mi suscripción previamente, pero el proceso de cancelación no se realizó correctamente. El 26 de marzo volví a cancelar la sus...
Hola, el 21 de febrero realicé el pago de Zoom US US y desde entonces he tenido problemas para acceder a la aplicación correcta. Al descargar Zoom desde internet, me parece que he obtenido una versión diferente, ya que cada vez que intento usarla, recibo una advertencia cerca de los 40 minutos de us...
Realicé el pago para obtener una cuenta Pro de Zoom y el importe correspondiente fue descontado de mi cuenta bancaria. Incluso tengo el comprobante de la transacción como prueba. Sin embargo, la cuenta Pro no se activó automáticamente como esperaba. Intenté comunicarme con el soporte de Zoom, pero h...
Me gustaría compartir mi experiencia con Zoom Pro, ya que puede ayudar a otras personas a evitar situaciones similares. En la página web de Zoom Pro, se anunciaba claramente que ofrecían una prueba gratuita de 7 días. Por esta razón, decidí registrarme para probar el servicio, pensando que no habría...
A principios de octubre, pagué mi suscripción mensual de Zoom Pro con mi tarjeta virtual, incluyendo impuestos, por un total de 15 dólares Un mes después, decidí cancelar mi membresía de Zoom Pro. Sin embargo, a pesar de la cancelación, la plataforma sigue intentando realizar cobros en mi tarjeta. A...
Durante el uso de Zoom para compartir pantalla, he notado que ciertas partes de la pantalla aparecen en negro. Por ejemplo, cualquier aplicación o elemento que esté fuera de la ventana principal que estoy compartiendo se muestra completamente en negro para los demás participantes. Este problema no o...
Compré un dispositivo Samsung S23 de 256GB hace un par de meses y recientemente he notado un sonido de clic cuando agito el teléfono. Además, parece haber un problema con la reproducción de video, ya que se entrecorta y la cámara se congela al hacer zoom. La cámara se apaga automáticamente y muestra...
He estado experimentando problemas con la aplicación Zoom durante las reuniones. Cuando intento escribir en la pizarra o anotar visuales, el teclado se sigue cerrando. Este problema comenzó después de la última actualización. No he podido contactar al equipo de soporte de Zoom. Tengo una suscripción...
Compré un Reder S23 Pro Max, pero tenía problemas con el audio saliente, se congelaba y se apagaba espontáneamente. Lo devolví a Reder para un cambio, y me dieron su último modelo, el S19 Max Zoom. Sin embargo, este teléfono tenía problemas de señal y los llamantes no podían comunicarse conmigo. Lo ...
No puedo acceder a mi cuenta de Zoom. Cuando intento iniciar sesión a través de Google, me expulsa del sistema. Al intentar iniciar sesión a través de la aplicación, me dice 'fallo de autenticación'. He pagado por una cuenta Pro, ¡pero no puedo usarla correctamente en absoluto! Soy profesora y ofrez...
Estoy tomando clases de inglés, pero cada vez que me uno a Zoom, enfrento el mismo problema. No puedo activar mi audio ni mi cámara, y mi profesor tiene dificultades para ayudarme a desactivar el silencio. Puedo activar mi audio, pero incluso cuando acepto, Zoom hace algo por su cuenta y afirma que ...