Tengo un cargo no reconocido de Zoom en mi tarjeta, ¿cómo puedo pedir un reembolso?

El 02/12/2025 a las 10:17 descubrí que Zoom había retirado 818 ₺ de mi tarjeta de crédito/banco sin mi conocimiento ni autorización. A pesar de no tener ninguna suscripción activa ni membresía en Zoom, rechazo esta operación. El pago parece haberse realizado con la tarjeta registrada en mi iPhone, c...

El 9 de octubre descubrí, sin haberlo autorizado, que se había descontado de mi tarjeta del Banco Ziraat un importe de 8.999₺. En mi cuenta de Zoom solo utilizaba la suscripción gratuita y nunca inicié ningún plan de pago. Tras el cargo, no recibí ningún correo electrónico de notificación por parte ...

Me gustaría compartir mi experiencia con Zoom respecto a la suscripción. Sin que me informaran previamente, Zoom realizó un cobro automático de la tarifa de suscripción desde mi tarjeta de crédito. Al notar este cargo inesperado, me puse en contacto con el asistente virtual de Zoom y expliqué que es...

Después de finalizar el período de prueba de dos semanas de mi suscripción a Google Zoom Workplace Pro, no recibí ningún aviso sobre la finalización de la prueba. Sin mi consentimiento, se realizó un cargo de 145 dólares en mi cuenta el 1 de abril de 2025. Cancelé la suscripción inmediatamente, pero...

Compré una suscripción a la aplicación Zoom, la cual, después de un año, se renovó automáticamente y se me cobró 159,90 USD en mi tarjeta. Sin embargo, yo ya había cancelado mi suscripción previamente, pero el proceso de cancelación no se realizó correctamente. El 26 de marzo volví a cancelar la sus...

Realicé el pago para obtener una cuenta Pro de Zoom y el importe correspondiente fue descontado de mi cuenta bancaria. Incluso tengo el comprobante de la transacción como prueba. Sin embargo, la cuenta Pro no se activó automáticamente como esperaba. Intenté comunicarme con el soporte de Zoom, pero h...

Me gustaría compartir mi experiencia con Zoom Pro, ya que puede ayudar a otras personas a evitar situaciones similares. En la página web de Zoom Pro, se anunciaba claramente que ofrecían una prueba gratuita de 7 días. Por esta razón, decidí registrarme para probar el servicio, pensando que no habría...

A principios de octubre, pagué mi suscripción mensual de Zoom Pro con mi tarjeta virtual, incluyendo impuestos, por un total de 15 dólares Un mes después, decidí cancelar mi membresía de Zoom Pro. Sin embargo, a pesar de la cancelación, la plataforma sigue intentando realizar cobros en mi tarjeta. A...