Zoom Suscripción, se cobró sin aviso y no me reembolsan
Me gustaría compartir mi experiencia con Zoom respecto a la suscripción. Sin que me informaran previamente, Zoom realizó un cobro automático de la tarifa de suscripción desde mi tarjeta de crédito. Al notar este cargo inesperado, me puse en contacto con el asistente virtual de Zoom y expliqué que esto representaba una violación de mis derechos como usuaria. Sin embargo, no recibí la ayuda que esperaba y la conversación fue finalizada abruptamente por el representante. Solicité el reembolso del importe cobrado, ya que no utilicé la aplicación ni fui notificada sobre el cobro. Considero que este tipo de cargos sin previo aviso es un error por parte de la empresa. Espero que Zoom reconozca esta situación y realice la devolución correspondiente de los ₺ que me cobraron sin mi consentimiento. Solicito que se tomen las medidas necesarias para corregir este inconveniente y evitar que otras personas pasen por lo mismo.
