Zoom Workplace Pro, no puedo usar funciones Pro tras la compra

Tuğba
Tuğba
Zoom
21 de julio de 2025 21:354

Adquirí una suscripción Zoom Workplace Pro utilizando mi tarjeta de crédito, y el pago fue debitado correctamente de mi cuenta para el usuario [email protected]. Sin embargo, a pesar de que la transacción se completó y el importe fue descontado , sigo sin poder acceder a las funciones Pro de Zoom. Por ejemplo, no puedo crear reuniones de más de 40 minutos, lo que indica que mi cuenta aún no está actualizada a Pro. He verificado varias veces mi cuenta y el estado de la suscripción, pero el problema persiste. Solicito que se revise mi caso para que pueda disfrutar de todos los beneficios y características de la suscripción Pro por la que ya he pagado. Agradezco su pronta atención y solución.

Comentarios

Reclamos Similares

Zoom Pro, pago realizado pero suscripción Pro no activa

Ömer
Ömer
Zoom
30 de mayo de 2025 14:332

Compré una suscripción a Zoom Workplace Pro utilizando la dirección de correo electrónico "h*****************@gmail.com"...

Cancelé mi Zoom Pro y aún intentan cobrarme de mi tarjeta

Ayten
Ayten
Zoom
10 de noviembre de 2024 22:1211

A principios de octubre, pagué mi suscripción mensual de Zoom Pro con mi tarjeta virtual, incluyendo impuestos, por un t...

Solicito reembolso y cancelación de Zoom renovada automáticamente

Abdurrahman
Abdurrahman
Zoom
26 de marzo de 2025 23:5412

Compré una suscripción a la aplicación Zoom, la cual, después de un año, se renovó automáticamente y se me cobró 159,90 ...

Solicito reembolso de Zoom Workplace Pro tras cobro no autorizado

Berfin
Berfin
Zoom
4 de abril de 2025 14:167

Después de finalizar el período de prueba de dos semanas de mi suscripción a Google Zoom Workplace Pro, no recibí ningún...

Zoom Suscripción, se cobró sin aviso y no me reembolsan

Semrin
Semrin
Zoom
1 de mayo de 2025 0:2714

Me gustaría compartir mi experiencia con Zoom respecto a la suscripción. Sin que me informaran previamente, Zoom realizó...