Después de finalizar el período de prueba de dos semanas de mi suscripción a Google Zoom Workplace Pro, no recibí ningún aviso sobre la finalización de la prueba. Sin mi consentimiento, se realizó un cargo de 145 dólares en mi cuenta el 1 de abril de 2025. Cancelé la suscripción inmediatamente, pero me informaron que no es posible realizar el reembolso. Me resulta muy frustrante no poder contactar con ningún servicio de atención al cliente para resolver este problema. Solicito urgentemente que se revise mi caso y se me devuelva el importe cobrado, ya que no autoricé este pago. Considero importante que Google facilite un proceso claro y transparente para la devolución de cargos no autorizados. Gano este dinero con mucho esfuerzo y agradecería que me ayudaran a recuperar mi dinero.
Compré una suscripción a la aplicación Zoom, la cual, después de un año, se renovó automáticamente y se me cobró 159,90 USD en mi tarjeta. Sin embargo, yo ya había cancelado mi suscripción previamente, pero el proceso de cancelación no se realizó correctamente. El 26 de marzo volví a cancelar la sus...
Me gustaría compartir mi experiencia con Zoom Pro, ya que puede ayudar a otras personas a evitar situaciones similares. En la página web de Zoom Pro, se anunciaba claramente que ofrecían una prueba gratuita de 7 días. Por esta razón, decidí registrarme para probar el servicio, pensando que no habría...
Me gustaría compartir mi experiencia con Zoom respecto a la suscripción. Sin que me informaran previamente, Zoom realizó un cobro automático de la tarifa de suscripción desde mi tarjeta de crédito. Al notar este cargo inesperado, me puse en contacto con el asistente virtual de Zoom y expliqué que es...
A principios de octubre, pagué mi suscripción mensual de Zoom Pro con mi tarjeta virtual, incluyendo impuestos, por un total de 15 dólares Un mes después, decidí cancelar mi membresía de Zoom Pro. Sin embargo, a pesar de la cancelación, la plataforma sigue intentando realizar cobros en mi tarjeta. A...
Inicié el periodo de prueba gratuita de 7 días para el Plan Familiar de Duolingo Max pensando que, al finalizar la prueba, se me cobraría la tarifa mensual, ya que en la descripción del paquete se indicaba un precio mensual de ₺300. Sin embargo, el 28 de septiembre de 2025, alrededor de las 17:00 ho...
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