Solicito reembolso y cancelación de Zoom renovada automáticamente
Compré una suscripción a la aplicación Zoom, la cual, después de un año, se renovó automáticamente y se me cobró 159,90 USD en mi tarjeta. Sin embargo, yo ya había cancelado mi suscripción previamente, pero el proceso de cancelación no se realizó correctamente. El 26 de marzo volví a cancelar la suscripción, pero aún no he recibido ningún correo de confirmación y se indica que la cancelación será efectiva hasta el 26 de marzo de 2026. Me resulta muy preocupante que una aplicación que no utilizo siga cobrando dinero de mi tarjeta y que no haya un servicio de atención al cliente accesible para resolver este tipo de situaciones. Solicito que mi suscripción se cancele definitivamente y que se me reembolse el importe cobrado por el servicio que no utilicé. Espero una pronta respuesta y solución a mi caso.
