Vivense: Recibí un mueble de TV en el color incorrecto y no responden

Cuando compré un mueble de TV, el color no era en absoluto como se veía en el sitio web. El mueble que recibí era mucho más oscuro de lo que esperaba. Llamé al servicio de atención al cliente de inmediato y esperaba que pudieran solucionar el problema, pero no han respondido ninguno de mis correos electrónicos. Aún más molesto es que la ley turca dice que puedo devolver el artículo dentro de los 14 días sin dar una razón. Pero esta empresa no reconoce este derecho. Siento que no me están escuchando, y no está bien que una empresa ignore los derechos del cliente de esta manera. Espero que se encarguen de esto pronto.