Compré un juego de sofá en Vivense, pero la tela en la sala de exposición era diferente. ¿Qué puedo hacer?

Cuando compré un mueble de TV, el color no era en absoluto como se veía en el sitio web. El mueble que recibí era mucho más oscuro de lo que esperaba. Llamé al servicio de atención al cliente de inmediato y esperaba que pudieran solucionar el problema, pero no han respondido ninguno de mis correos e...

Compré sofás de Vivense que son tan duros que son prácticamente inutilizables. Probamos el mismo modelo en la tienda y los encontramos cómodos. Sin embargo, cuando los entregaron en nuestra casa, los sofás eran increíblemente rígidos. A pesar de la garantía de la empresa de que se ablandarían con e...

Compré un artículo en la tienda Vivense y encontré una serie de problemas. Nos pusimos en contacto con el servicio al cliente para presentar una solicitud, y nos aseguraron una respuesta en 24 horas. Sin embargo, ya es el tercer día y no hemos recibido ninguna respuesta. Como pueden entender, el esf...

Hice un pedido de un sofá de tres plazas personalizado en Vivense, optando por cambios de tela y confiando en que la tela original para el sofá sería entregada. Aunque inicialmente no elegí una tela para el sofá, seleccioné VK9-2104 como el color para cuatro cojines. El pedido se puso en espera debi...