Solicité una devolución en Vivense, pero la recogida por parte de la empresa de transporte fue cancelada. ¿Cómo debo proceder para encontrar una solución?

Si el transportista no logra recoger tu devolución de Vivense, sigue estos pasos:

Informa a Vivense de inmediato, incluyendo el número de pedido y las razones para la recogida.

Conserva documentos: correos electrónicos, registros de chat, confirmaciones.

Pide que intenten recoger nuevamente y aclara los detalles.

Solicita un plazo para un nuevo intento.

Monitorea la nueva fecha de recogida y asegúrate de estar presente.

Si los problemas persisten, considera soluciones alternativas.

Comunica a través de redes sociales o deja reseñas en línea.

Considera acciones legales con un abogado o una agencia de protección al consumidor.