Solicité una devolución en Vivense, pero la recogida por parte de la empresa de transporte fue cancelada. ¿Cómo debo proceder para encontrar una solución?

Cuando compré un mueble de TV, el color no era en absoluto como se veía en el sitio web. El mueble que recibí era mucho más oscuro de lo que esperaba. Llamé al servicio de atención al cliente de inmediato y esperaba que pudieran solucionar el problema, pero no han respondido ninguno de mis correos e...

Compré un asiento en L con el número de pedido 5c8907092940 en el sitio web de Vivense, y al día siguiente solicité un cambio. Parece que el pedido original ha regresado, pero no encuentro ningún rastro del nuevo asiento que compré en mi cuenta, y tampoco hay ninguna actualización sobre su estado. A...

Compramos un conjunto de asientos para el balcón de Vivense. La fecha inicial de entrega se indicó como 08.08.2024, pero después de la compra, se actualizó a 20.08.2024. Luego, nos informaron que la fecha de entrega era incierta. De hecho, nadie nos llamó; tuvimos que ir a la tienda para averiguarlo...

Hicimos un pedido de un sofá a Vivense Turquía el 06.07.2024, pero lamentablemente, nuestro producto nunca fue entregado. Sorprendentemente, su asociación con el fabricante llegó a su fin, pero no nos notificaron. Esperamos lo que pareció una eternidad por un sofá que nunca llegó. Solicitamos un ree...

Hace aproximadamente 8 meses, pedí una Silla Beta de la sala de exposición Vivense Umraniye Oryapark con el número de pedido 5435******86. Después de recibir el producto, noté que estaba defectuoso. En marzo, el equipo de Vivense recogió las cuatro sillas para reemplazar la tela. A pesar de llamar a...

Hola, estoy profundamente decepcionado con mi experiencia con su empresa y me siento obligado a compartir esto públicamente. Recientemente hice un pedido con Vivense y desde entonces he estado en una verdadera odisea que ha sacudido gravemente mi confianza en su empresa. En primer lugar, envié el ar...

El 5 de noviembre, compré el Freya Mirror Hall Stand con puertas correderas en color antracita de Vivense. Mi número de pedido es d95606555669. A pesar de numerosos correos electrónicos, las respuestas que he recibido están lejos de ser satisfactorias. Siguen diciéndome que están esperando actualiza...