Hice un pedido con Kiyafet Sepeti, pero me informaron que no se permiten devoluciones. No queriendo comprar con una empresa que sigue una política de "dinero entra, dinero no sale", inmediatamente solicité cancelar el pedido tan pronto como lo realicé. Desafortunadamente, me decepcionó descubrir que no se tomó ninguna acción sobre mi solicitud de cancelación y el pedido no fue cancelado.
La empresa ni cancela pedidos ni respeta el derecho a devolver, lo cual es una violación de mis derechos legales. Bajo el Código de Comercio Turco y la Ley de Protección al Consumidor, los consumidores tienen el derecho de cancelar y devolver pedidos realizados a través de ventas a distancia.
A pesar de estas leyes, no se proporcionó ninguna solución para la cancelación de mi pedido y el reembolso de mi pago. Incluso enviaron el producto, que devolví de inmediato. Sin embargo, aún no he recibido ninguna respuesta de ellos. No tengo otra opción que emprender acciones legales si este asunto no se resuelve. Piensa bien antes de comprar con ellos: una vez que tienen tu dinero, no lo devuelven.
El 27/07/2024, compré un vestido de noche por ₺3,710 en Kiyafetsepeti.com. El producto llegó hoy, pero la talla y el modelo no eran adecuados. Contacté inmediatamente con el servicio de atención al cliente para solicitar una devolución. Sin embargo, me informaron que no se permiten devoluciones para...
Hice un pedido en Kiyafet Sepeti, pero me contactaron para decirme que el artículo estaba agotado. Me ofrecieron un vale de ₺1000 como compensación. Lo acepté, pensando que podría usarlo si encontraba otro artículo que me gustara. Sin embargo, no encontré nada que quisiera, así que solicité un reemb...
El 21 de junio, realicé una compra en el sitio web de Kiyafet Sepeti. Unos días después, me informaron que había un problema con la tela y me ofrecieron un vale de regalo de ₺1,000 para elegir otro modelo si lo deseaba. Como no encontré ningún otro modelo atractivo, solicité un reembolso. El 27 de j...
El 30 de julio compré un vestido en Kiyafet Sepeti. Repetidamente envié mensajes al sitio para asegurarme de que el paquete llegara antes del 2 de agosto, pero siguieron retrasando el envío y solo lo enviaron el viernes. A pesar de informarles que estaría fuera de la ciudad, enviaron el vestido ese ...
El 13 de junio de 2024, hice un pedido en Kiyafet Sepeti. Me contactaron para informarme que el producto no estaba en stock. Me ofrecieron un cupón de ₺500, que rechacé y solicité un reembolso en su lugar. Han pasado 2 meses y aún no he recibido mi dinero de vuelta. Continúan transfiriéndome al depa...
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