Al comprar mi boleto de avión, fui engañado para comprar un boleto sin equipaje. Más tarde, me cobraron una tarifa exorbitante por equipaje adicional. Mientras que Azal Airlines cobra 40 USD por 23 kg de equipaje, Anadolu Jet me cobró ₺4050 por 16 kg de equipaje adicional. Esta situación me sorprendió y causó una gran molestia. Los aviones utilizados para vuelos internacionales son los mismos que se usan para vuelos nacionales y son muy incómodos. Estos aviones no son adecuados para viajes largos y no garantizan la comodidad de los pasajeros. El hecho de que Anadolu Jet sea una subsidiaria de Turkish Airlines hace que esto sea aún más inaceptable. Incluso se vende agua durante el vuelo, y esto no se indica claramente en ningún lugar. Es inaceptable que los pasajeros tengan que pagar extra para satisfacer sus necesidades básicas. Este viaje realmente me decepcionó y me hizo sentir mal. Solicito que se tome en consideración mi queja y se realicen los ajustes necesarios respecto a estos problemas.
El pasado agosto, compré un boleto de Turkish Airlines que incluía una franquicia de equipaje de 23 kg. Al llegar al aeropuerto, me dijeron que mi boleto solo incluía equipaje de cabina y me cobraron 105€ adicionales por la tarifa de equipaje. Después de numerosos correos electrónicos y llamadas tel...
Nuestra aerolínea nacional, Turkish Airlines, ya ni siquiera quiere proporcionar agua. El 24 de mayo, viajé en el vuelo Dalaman-Estambul de las 20:50 con un boleto de clase business. Al acercarnos a Kocaeli, le pedí agua a una azafata en la sección de business. Ella dijo que la traerían de inmediato...
Turkish Airlines, que lleva con orgullo la bandera de mi país internacionalmente, debería brindar un mejor servicio a sus clientes. El personal que eligen debe ser seleccionado con más cuidado y sus reglas deben ser consistentes en diferentes aeropuertos. En mi vuelo desde el Aeropuerto de Estamb...
Estoy viajando al extranjero con Turkish Airlines, y me están pidiendo una tarifa adicional por el equipaje extra que es casi tan alta como el precio del boleto que ya he pagado. ¿Puedes creerlo? Es ridículo que no haya una franquicia de equipaje adicional aparte de los 8 kg de equipaje de mano. Es ...
Entre el 24.05.2024 y el 26.05.2024, compramos boletos de ida y vuelta a Gaziantep con Turkish Airlines para vuelos programados entre las 06:25 y las 15:05. Sin embargo, el avión en el que abordamos era de Anadolu Jet. Cuando informamos del problema a las autoridades del aeropuerto, no mostraron int...
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