Problema con asiento pagado en Turkish Airlines como miembro Elite Plus
El 21.07.2024, tuve un vuelo desde Atenas al Aeropuerto de Estambul. Soy miembro Elite Plus de THY, que forma parte del grupo Star Alliance. El vuelo fue operado con un avión Boeing 777-300. Pagué ₺798 por un 'Asiento de Salida de Emergencia con Espacio Adicional para las Piernas' debido a mi altura de 1.93 metros. Sin embargo, al abordar el avión, descubrí que mi asiento no era el asiento con espacio adicional para las piernas que había comprado, sino un asiento regular y estrecho. A pesar de ser miembro Elite Plus, la 'Unidad de Servicios en Tierra' ni siquiera se molestó en informarme sobre el cambio de asiento. Su empresa es casi un monopolio en Turquía, pero me gustaría recordarles que tienen un valor de marca que mantener. Es muy probable que esta queja no llame mucho la atención de su empresa. Lamentablemente, esto se debe a que no tenemos otra opción más que usar sus servicios. Aceptamos sus disculpas de antemano por las molestias causadas. Somos Turkish Airlines y somos globalmente suyos. Saludos cordiales.
