Vuelo con Turkish Airlines: Equipaje Perdido y Servicio Deficiente
El 24 de junio, viajé de Kayseri al Aeropuerto de Estambul, y ojalá no lo hubiera hecho. THY, una empresa respetable durante años, ahora no se siente diferente a una compañía de transporte por carretera. El avión aterrizó en IGA, y esperamos 2 horas por la noche. Con mi pequeño niño en brazos, todos recibieron su equipaje excepto yo. Mi bolsa, que contenía las llaves de mi casa y mi billetera, estaba desaparecida. Después de esperar aproximadamente 1.5 a 2 horas y tener conversaciones serias con el personal, nos enteramos de que el equipaje se quedó en Kayseri. Cuando finalmente llegó el equipaje, mi mochila estaba rota y el asa de mi maleta estaba rota. Tuvimos que empezar de nuevo, hablando con el personal nuevamente. Nos dirigieron a la oficina de daños y pérdidas de equipaje. El personal allí dijo: 'He creado su registro, señor', y nos entregó dos papeles, indicando que necesitábamos aplicarlos. Han pasado 15 días, y no podemos contactar a nadie ni hacer que acepten nuestra solicitud. Salimos, y el servicio de Havist había terminado. Con mi bebé en brazos, tuvimos que ir a Bakirkoy porque el coche que para frente a nuestra casa ya se había ido. Desde allí, tomamos un taxi a nuestra casa, y eran las 5 AM cuando llegamos. El móvil de mi cónyuge fue robado; no sabemos dónde ni por quién. Realmente nos avergonzaron. THY solía ser una organización respetable, pero ha perdido su seriedad.
