El 24 de junio, viajé de Kayseri al Aeropuerto de Estambul, y ojalá no lo hubiera hecho. THY, una empresa respetable durante años, ahora no se siente diferente a una compañía de transporte por carretera. El avión aterrizó en IGA, y esperamos 2 horas por la noche. Con mi pequeño niño en brazos, todos recibieron su equipaje excepto yo. Mi bolsa, que contenía las llaves de mi casa y mi billetera, estaba desaparecida. Después de esperar aproximadamente 1.5 a 2 horas y tener conversaciones serias con el personal, nos enteramos de que el equipaje se quedó en Kayseri. Cuando finalmente llegó el equipaje, mi mochila estaba rota y el asa de mi maleta estaba rota. Tuvimos que empezar de nuevo, hablando con el personal nuevamente. Nos dirigieron a la oficina de daños y pérdidas de equipaje. El personal allí dijo: 'He creado su registro, señor', y nos entregó dos papeles, indicando que necesitábamos aplicarlos. Han pasado 15 días, y no podemos contactar a nadie ni hacer que acepten nuestra solicitud. Salimos, y el servicio de Havist había terminado. Con mi bebé en brazos, tuvimos que ir a Bakirkoy porque el coche que para frente a nuestra casa ya se había ido. Desde allí, tomamos un taxi a nuestra casa, y eran las 5 AM cuando llegamos. El móvil de mi cónyuge fue robado; no sabemos dónde ni por quién. Realmente nos avergonzaron. THY solía ser una organización respetable, pero ha perdido su seriedad.
Después de mi vuelo TK1876 de Milán a Estambul, mi maleta no salió del avión y solo pude recuperarla 2 días después. Mis llaves del coche estaban en mi equipaje, así que tuve que tomar un taxi hasta mi casa en Atasehir y luego tomar otro taxi de regreso al Aeropuerto de Estambul para recoger mi coch...
No planeaba compartir esta experiencia públicamente, pero después de mi reciente vuelo internacional, me sentí obligado a hacerlo para resaltar lo indiferente e inútil que ha sido Turkish Airlines (THY). Para nuestro vuelo de JFK a IST el 11 de octubre, mi esposa—que está embarazada de 7 meses, con ...
Reservamos boletos de ida y vuelta de Ankara a EE.UU. con THY. Fue la peor experiencia de viaje que hemos tenido. A pesar de llamar cuatro veces y crear dos notificaciones una semana antes para nuestro hijo de 2 años, no recibimos el embarque prioritario, juguetes ni el menú infantil prometido. El l...
THY perdió mi equipaje. El 01.09.2023, tuve un vuelo de conexión de Edremit a Estambul a las 15:30 y luego de Estambul a Gaziantep a las 18:00. Llegamos a Gaziantep a las 20:30, pero mi equipaje no llegó. Un empleado en el mostrador de equipaje perdido tomó mi información. Cuando pregunté cuándo lle...
Tuve un vuelo con THY ayer. Primero de Tel Aviv a Estambul con el vuelo TK3293 y luego de Estambul a Esmirna con el vuelo TK2340. Llegué anoche casi a las 22:00 a Esmirna. A las 22:30 mi maleta no había llegado. Al buscar, descubrí que estaba perdida. Se preparó un informe y se indicó que se daría u...
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