Compré un boleto caro de Turkish Airlines, conocida por su fiabilidad, solo para enfrentarme a un gran problema. Durante el primer viaje solo de mi hija al extranjero a los 18 años, su equipaje se perdió. Inmediatamente presentamos un informe de equipaje perdido y esperamos con la esperanza de su recuperación. Sin embargo, no hemos recibido actualizaciones ni explicaciones claras sobre el paradero de su equipaje. Sin sus pertenencias y medicamentos en su destino, ha estado muy angustiada. Desafortunadamente, no pudimos expresar lo crucial que es esta situación a nadie. No estoy segura de cómo Turkish Airlines, una de las aerolíneas más grandes del mundo, puede compensar este inconveniente.
El 13 de abril, mi hija tenía un boleto con el número de PNR WFT26Z para un vuelo de Grecia a Ankara vía Estambul con Turkish Airlines. Sin embargo, debido a un retraso en el vuelo de Grecia, perdió su vuelo de conexión a Estambul. A pesar de que faltaban 40 minutos para la salida del vuelo, le dije...
Hola. Mi hija C***** D***** llegó hoy al Aeropuerto de Düsseldorf a las 14:50 para volar a Estambul. Su boleto indicaba una franquicia de equipaje de 40 kg. Para evitar errores, llamamos al servicio de atención al cliente de Turkish Airlines y confirmamos esto. Hoy en el aeropuerto, pesaron su equip...
Hace casi un mes que estoy esperando actualizaciones sobre mis dos maletas perdidas, pero no ha habido ningún avance. El personal de Turkish Airlines parece desinteresado en resolver el problema, y la falta de comunicación adecuada me ha hecho sentir ignorada. Es desconcertante que una aerolínea rec...
Escribo para expresar mi profunda decepción con Turkish Airlines tras mi reciente vuelo de Estambul a Nueva York el 27 de julio. Estoy extremadamente insatisfecho con la gestión de mi incidente de equipaje perdido. A pesar de haber presentado inmediatamente un informe de equipaje perdido en el aerop...
Estoy bastante insatisfecha con mi reciente experiencia en Turkish Airlines. Facturé dos maletas en el Aeropuerto de Estambul para mi vuelo a Dalaman, pero solo llegó una. El personal no pudo explicar por qué faltaba mi segunda maleta y me informaron que sería enviada en el próximo vuelo nocturno. E...
Comentarios