Soy usuario de la aplicación de mensajería Sugo en Venezuela, estado Bolívar, y hasta el día de ayer utilizaba mi cuenta con normalidad desde hacía aproximadamente tres semanas. Ayer, alrededor de las 9 de la noche, mi cuenta fue suspendida de forma repentina y sin ninguna explicación previa. Desde ...
Quiero presentar un reclamo sobre la aplicación de Sugo, relacionada con los diamantes que tengo en mi cuenta. Desde que entré a la app no he podido cambiarlos por monedas, a pesar de que esa es la función que espero poder utilizar. Aclaro que no he realizado ningún pago ni compra dentro de la aplic...
Quiero manifestar mi malestar porque hoy 17 de marzo mi cuenta en Sugo ha sido bloqueada sin ninguna justificación aparente, lo que me impide acceder y utilizar la aplicación con normalidad. Tengo mi cuenta pagada y utilizo la app con frecuencia, por lo que esta situación me resulta especialmente in...
Mi nombre de usuario en Sugo está asociado al correo electrónico cubill****@gmail.com y mi cuenta de cliente fue restringida aproximadamente el lunes 16 de marzo de 2026 en Venezuela. Al intentar utilizar la aplicación, simplemente aparece el mensaje de que esta función ha sido restringida, sin ning...
Hace una semana, el lunes 9 de marzo, Sugo bloqueó de forma permanente mi cuenta en la aplicación alegando que yo había solicitado un reembolso de dinero, algo que nunca he hecho. Además de esto, han descontado diamantes a las personas a quienes yo les había regalado cosas dentro de la aplicación. E...
Mi cuenta personal de Sugo asociada al correo electrónico zapata******@gmail.com fue suspendida el día de hoy, inmediatamente después de solicitar el reembolso de una recarga que había realizado previamente. Compré 2.400 monedas por un precio de 6,49 soles peruanos y, al pedir que se me devuelva ese...
El 12 de marzo participé en una fiesta de chat de voz en SUGO y desde ese mismo día la aplicación dejó de permitirme iniciar sesión desde mi teléfono Samsung A56. Antes de esa fecha podía usar el servicio con normalidad, pero desde entonces, cada vez que intento acceder desde mi móvil, no se complet...
Desde hace aproximadamente una semana no puedo acceder a mi cuenta de Sugo en la app móvil, que tenía vinculada a mi cuenta de Facebook. Al intentar entrar con Facebook, la aplicación no me permite acceder y me quedo completamente bloqueado sin opción de recuperar mi progreso. Me puse en contacto co...
Utilizo la aplicación Sugo Live desde Colombia y el 11 de marzo de 2026 mis cuentas quedaron inhabilitadas junto con el teléfono que tenía asociado. Al intentar acceder, solo se me informó que existían “sospechas”, pero no se me explicó claramente el motivo ni se me proporcionaron detalles concretos...
Estoy teniendo un problema con mi cuenta de Sugo desde que cambié de dispositivo. Antes usaba un Samsung Note 20 Ultra y ahora intento acceder desde un móvil Android Moto Edge 50, pero la aplicación me muestra el mensaje de que “el dispositivo actual infringe las normas” y no me permite entrar a mi ...
Tengo una cuenta personal en Sugo en Venezuela y desde el momento en que la abrí no me aparece la billetera ni ninguna opción para retirar el saldo disponible. He realizado pagos y he recibido dinero en esta cuenta, pero no tengo forma de disponer de ese saldo porque la plataforma nunca me muestra l...
Quiero presentar un reclamo por el bloqueo de mi cuenta en SugoChat y la imposibilidad de crear una nueva cuenta en la aplicación. El día 20/02/2026 dejaron de permitirme usar mi cuenta porque alguien la denunció y, desde entonces, cada vez que intento registrarme de nuevo, la plataforma muestra el ...
Estoy teniendo un problema con una agencia dentro de la app SUGO, ya que necesito que me liberen para poder trabajar con otra agencia y se niegan a hacerlo. Desde hace aproximadamente un mes he estado solicitando la liberación y, a pesar del tiempo transcurrido, continúo sin una solución. Me comuniq...
Quiero manifestar mi malestar con Sugo porque hoy me bloquearon la cuenta virtual de manera repentina y, como consecuencia, no pude retirar mi dinero. En ningún momento recibí un aviso previo de que iban a bloquearme, lo que me generó un perjuicio al quedarme sin acceso a mis fondos. La cuenta está ...
Tengo una cuenta en Sugo que ha sido suspendida de forma permanente el día 2 de marzo de 2026 por un supuesto contenido sexual, lo cual considero que es un error, ya que en ningún momento he incumplido deliberadamente las normas de la plataforma. Mi ID de usuario en Sugo es 198994791. Llevo aproxima...
No puedo ingresar a mi cuenta de Sugo desde mi dispositivo Android, ya que la aplicación me indica que mi dispositivo está prohibido. Esto ocurre desde el 26-02-2026, justo después de cambiar de dispositivo, y desde entonces no he podido acceder a mi cuenta que utilizo únicamente para recargas, afec...
Estoy en Venezuela y hace aproximadamente 15 días mi dispositivo fue bloqueado por Sugo debido a que tenía dos cuentas de la app Sugo registradas en el mismo teléfono. Desde entonces, cada vez que intento ingresar a la aplicación aparece el mensaje de que el dispositivo está bloqueado y no me permit...
Quiero reportar que mi cuenta de Sugo asociada al número de celular 4427***** fue bloqueada sin ninguna explicación y desde hoy 22 de febrero, aproximadamente a las 5:40, ya no me permite ingresar. Hasta ese momento yo accedía normalmente con ese número y no recibí ningún aviso previo de suspensión ...
Soy recargador oficial de Sugo y tengo la cuenta asociada al ID 208077108. Desde ayer mi cuenta fue bloqueada y, al intentar ingresar, solo aparece el mensaje de “haciendo bloqueado”, por lo que no puedo trabajar ni usar el servicio como recargador. Llevo aproximadamente un mes trabajando como recar...
El día 16 de febrero mi cuenta en Sugo asociada al correo electrónico cart*****@gmail.com fue suspendida de forma permanente, con el argumento de que envié contenido para adultos. Quiero explicar la situación con detalle porque considero que no se tuvo en cuenta el contexto. El contenido fue enviado...
Hace un tiempo abrí una cuenta en Sugo que utilizaba únicamente para conocer gente y charlar dentro de la plataforma. El 13 de febrero mi cuenta fue suspendida de forma repentina, sin que se me indique claramente el motivo o se me muestre alguna explicación dentro de la aplicación. Mi cuenta está as...
Soy usuaria nueva en la aplicación Sugo y desde el día de hoy no puedo subir a la sala ni activar el micrófono, ya que la app me indica que estoy restringida. No he recibido ningún aviso previo ni explicación sobre el motivo de esta restricción, simplemente aparece el mensaje de que mi cuenta está r...
Tengo un dispositivo Redmi A3 y hasta anoche podía ingresar sin problemas a mi cuenta de Sugo. Sin embargo, hoy en la mañana, al intentar entrar, apareció un mensaje indicando que mi dispositivo fue inhabilitado por infracciones, pese a que no he realizado nada indebido ni he violado ninguna norma a...
Me dirijo a ustedes para expresar mi inconformidad porque mi cuenta en Sugo, asociada al ID 195443546, se encuentra restringida desde el 19/01/2026 y no puedo responder mis mensajes ni interactuar con los demás usuarios en las salas de chat. He intentado comunicarme con soporte a través de la propia...