Sugo, problemas para cambiar de agencia, solicito solución

El día 24 de junio ingresé por primera vez a una agencia de Sugo, asociada a mi ID 266753068 y con ID de agencia 19143. Soy nueva en la plataforma y entré a esa primera agencia porque creía que era necesario para poder trabajar, pero la agencia no me explicó absolutamente nada sobre el funcionamiento, condiciones ni pasos a seguir, simplemente me agregaron y ya. Posteriormente encontré otra agencia donde sí me han brindado una explicación mucho más clara y completa, por lo que deseo retirarme de mi agencia actual (ID 19143) para poder unirme a esta otra agencia que realmente me orienta. Ya me comuniqué con la jefa de la agencia actual para solicitar el retiro, pero no recibí ninguna respuesta. Por todo lo anterior, solicito que se me retire lo antes posible de la agencia con ID 19143 y se libere mi cuenta (ID 266753068) para poder unirme a otra agencia dentro de Sugo donde me brinden la debida información y soporte. Agradezco que esta gestión se realice con la mayor prontitud posible.