Sugo, baneo injustificado de cuenta, solicito revisión y solución
Quiero manifestar mi disconformidad por el bloqueo permanente de mi cuenta en Sugo, asociada al ID 260065355, efectuado el 11 de junio de 2026, sin que se me haya indicado un motivo específico. En los mensajes que he recibido solo se menciona de forma genérica un supuesto “incumplimiento de norma”, pero en ningún momento se detalla qué regla concreta se habría vulnerado ni en qué acción se basa esta decisión. He escrito varios correos al soporte técnico solicitando una explicación clara y específica del motivo del bloqueo, pero las respuestas no han sido satisfactorias, ya que no aclaran en absoluto qué comportamiento se me imputa. Además, he enviado mensajes por WhatsApp a los canales de atención de Sugo y no he obtenido ninguna respuesta. Mi conducta dentro de la plataforma ha sido siempre correcta, por lo que no entiendo esta medida tan extrema sin justificación transparente. Solicito formalmente la reactivación de mi cuenta con ID 260065355 y una explicación detallada y concreta sobre el motivo que originó el bloqueo permanente, de manera que pueda comprender la situación y, en caso de ser necesario, corregir cualquier acción que la plataforma considere inapropiada. Considero importante que Sugo brinde una respuesta clara y justificada para resolver este problema.
