Problemas de bloqueo en agencia de Sugo, solicito revisión y solución

Soy usuario de la aplicación Sugo y jefe de una agencia dentro de la plataforma. El día 21 de mayo me bloquearon la cuenta de agencia sin ninguna justificación visible ni explicación por parte de la empresa, lo que me está impidiendo utilizar el servicio con normalidad y avanzar en el proceso de uso de la aplicación. Hasta el momento no he encontrado un canal claro de atención o una persona de contacto con quien pueda hablar sobre este bloqueo, por lo que no he recibido ninguna respuesta oficial acerca de las razones que llevaron a esta decisión. Por todo lo anterior, solicito respetuosamente que se revise mi caso, se reactive mi cuenta de agencia lo antes posible y se me informe de manera clara y detallada cuáles fueron los motivos específicos del bloqueo, para poder corregir cualquier posible inconveniente y seguir utilizando la aplicación conforme a sus normas.