Sugo restringe acceso y no permite enviar mensajes ni audios, pido revisión

Desde el día 10 de junio no puedo enviar mensajes ni audios a través de la aplicación de Sugo en mi teléfono móvil, ya que constantemente me aparece el aviso de “acceso restringido”. Este problema me impide utilizar con normalidad el servicio. He intentado obtener una solución, pero hasta el momento no he recibido ninguna respuesta ni explicación por parte de Sugo sobre el motivo de esta restricción. Solicito que se reactive de inmediato mi acceso a la aplicación y se restablezca por completo mi capacidad para enviar mensajes y audios, así como una aclaración sobre por qué se produjo esta limitación en mi cuenta.