Mi Cuenta Sugo Fue Bloqueada Sin Aviso, Pido Revisión y Reactivación

Quiero reportar el bloqueo de mi cuenta en Sugo chat ocurrido aproximadamente hace dos semanas. Desde entonces no he podido acceder al servicio ni utilizar mi cuenta vinculada al correo electrónico marquin***gmail.com, sin haber recibido ninguna explicación sobre el motivo del bloqueo. He intentado obtener una respuesta por parte del soporte o atención al cliente de Sugo chat, pero hasta el momento no he recibido ningún tipo de contestación ni aclaración sobre mi situación, lo que me genera una gran sensación de indefensión y frustración. Solicito que se revise mi caso y se reactive mi cuenta de Sugo chat asociada al correo marq***@gmail.com, así como que se me informe claramente del motivo que originó el bloqueo, para evitar que vuelva a ocurrir sin previo aviso.