Sugo bloquea mi teléfono por error y no permite usar la aplicación
Tengo un Moto G32 que fue bloqueado el jueves 9/07/2026 y desde ese momento no puedo usarlo con normalidad. Cuando intento usar la aplicación Sugo aparece un mensaje que indica que “el dispositivo actual es anormal y no puede continuar”, por lo que no me permite abrir ni usar dicha aplicación. Me comuniqué con atención al cliente de la marca para pedir una solución y la única respuesta que recibí fue que use otro dispositivo, lo cual no es posible porque no dispongo de otro teléfono. Esta situación me está generando un perjuicio importante, ya que necesito con urgencia la aplicación Sugo en mi dispositivo para poder seguir con mis actividades diarias. Solicito que se revise mi caso de forma prioritaria y que se proceda a eliminar este bloqueo para que pueda usar la aplicación Sugo en mi Moto G32 lo antes posible, o que se me ofrezca una solución equivalente que me permita volver a utilizarla sin restricciones injustificadas.
