ShortMax inició una suscripción sin consentimiento y me cobró, ¿cómo puedo obtener un reembolso?

Hoy se me realizó un cobro de 49.99 por el servicio de películas de ShortMax mediante mi banco, correspondiente a una renovación automática que en ningún momento autoricé. Además de que ya tengo la aplicación instalada, se generó este cargo sin mi consentimiento y sin que yo lo solicitara. He intent...

Compré por mi cuenta la suscripción semanal Geçiş Pro a través de la aplicación ShortMax en mi iPhone, y posteriormente cancelé la suscripción desde la propia app. Sin embargo, el sistema mantuvo la suscripción activa de forma automática y comenzó a cobrarme sin mi autorización. El 3 de febrero de 2...

El 15 de enero de 2026 adquirí una suscripción semanal en la aplicación ShortMax a través de un dispositivo Android, aprovechando una oferta especial con descuento en la que se indicaba claramente que podría cancelar la suscripción en cualquier momento. Sin embargo, cuando he intentado cancelar la s...

Desde mi cuenta del VakıfBank se realizó un débito de 443 ₺ a nombre de ShortMax, a pesar de que nunca he suscrito ningún tipo de suscripción con esa empresa. Este hecho se ha repetido ya por segunda vez consecutiva, y en ningún momento he otorgado a ShortMax una membresía, una suscripción ni mi aut...

Durante el último mes he observado que, a causa de una suscripción que aparece bajo el nombre ShortMax TV, se ha realizado un débito automático en mi cuenta cada semana. En total, se han descontado aproximadamente ₺1.000, aunque yo nunca inicié ni autoricé esa suscripción, lo que me causa una gran m...

El 23 de enero de 2026 descubrí que mi tarjeta del VakıfBank había sido utilizada para un cargo de 437 ₺ bajo el nombre ShortMax, sin que yo hubiera suscrito ninguna suscripción, membresía o autorizado dicho pago. Inmediatamente llamé a mi banco para informar del hecho, pero el representante me indi...

Compré la suscripción “Pro semanal” a través de la aplicación ShortMax, pero el importe de la suscripción se debitó dos veces de mi cuenta. Tengo los comprobantes que demuestran ambos cargos. En cuanto noté el error, generé una solicitud desde la propia aplicación. Me informaron que me responderían ...

Me di cuenta de que, durante aproximadamente tres semanas, se ha retirado de manera regular la suma de 442 ₺ de la cuenta bancaria vinculada a mi tarjeta número 8010, asociada al servicio ShortMax. En el historial de movimientos de mi cuenta aparecen estas operaciones con la descripción “ShortMax 44...

El 27 de diciembre de 2025 me suscribí al servicio de ShortMax. Aproximadamente diez minutos después decidí cancelar la suscripción, pero a pesar de haberla anulado, se me descontaron 420 ₺ y hasta la fecha no he recibido ningún reembolso. Poseo el comprobante de pago que demuestra que el importe fu...

Realicé una suscripción semanal en la aplicación ShortMax, pero cada semana la suscripción se renovó automáticamente, lo que provocó que se me cobraran tres pagos consecutivos sin mi autorización. A pesar de haber notado los cargos el mismo día en que se efectuaron, no logré cancelar la suscripción ...