ShortMax inició una suscripción sin consentimiento y me cobró, ¿cómo puedo obtener un reembolso?

Hice una compra puntual de monedas en la plataforma ShortMax el día 11/04/26 por 3,99 dólares y, utilizando sin mi autorización los datos de mi tarjeta de crédito AMEX, la empresa activó una suscripción semanal de 9,99 dólares que jamás autoricé ni acepté en ningún momento. A partir de esa compra ún...

Tengo una cuenta de nómina en Banorte en Ciudad Victoria, Tamaulipas, y desde aproximadamente el 14 de marzo he empezado a recibir cargos recurrentes por un concepto denominado “establecimiento ShortMax”, a pesar de no tener ninguna suscripción activa ni haber autorizado este tipo de cargo. Estos ca...

Quiero presentar un reclamo contra ShortMax por cobros realizados en mi tarjeta sin mi consentimiento a una suscripción activa. El día 24 de abril de 2026 activé una prueba de ShortMax por 0,99, y posteriormente se generaron cargos de 9,99 el 24 y el 30 de abril de 2026, sin que yo hubiera aceptado ...

Me dirijo a ustedes para manifestar mi inconformidad con los cobros no autorizados que la plataforma ShortMax ha estado realizando a mi cuenta bancaria, a pesar de que no he contratado ni estoy utilizando actualmente su servicio de series en línea. El primer cargo que detecté fue el 4 de abril por u...

Quiero reclamar a la plataforma ShortMax porque me han realizado un cobro doble por la suscripción mensual correspondiente al mes de marzo. El valor de la suscripción es de 78.000 pesos y ese mismo mes me lo cobraron dos veces, los días 19 y 31 de marzo, asociados a mi línea de celular 32145***de Cl...

Hace unas semanas me suscribí al plan semanal de ShortMax solo para probar el servicio durante una semana, pero a pesar de haber intentado cancelar mi suscripción desde la misma aplicación, siguen realizando cargos en mi tarjeta desde aproximadamente el 18 de marzo. Al inicio el monto semanal era de...

Utilizo la app ShortMax con una suscripción semanal en Estados Unidos y, a pesar de intentar cancelarla antes de la fecha límite de renovación la semana pasada, el sistema no me permitió hacerlo y la suscripción se renovó igualmente. Dos días atrás se me realizó un cobro de 12.79, a pesar de que ya ...

En enero contraté una cuenta VIP semanal de ShortMax por primera vez y solo tenía intención de usar el servicio las primeras semanas. Posteriormente cancelé la suscripción, por lo que consideré que no se realizarían más cobros. Sin embargo, desde mi cuenta bancaria comenzaron a cargarse montos seman...

Hoy se me realizó un cobro de 49.99 por el servicio de películas de ShortMax mediante mi banco, correspondiente a una renovación automática que en ningún momento autoricé. Además de que ya tengo la aplicación instalada, se generó este cargo sin mi consentimiento y sin que yo lo solicitara. He intent...

Compré por mi cuenta la suscripción semanal Geçiş Pro a través de la aplicación ShortMax en mi iPhone, y posteriormente cancelé la suscripción desde la propia app. Sin embargo, el sistema mantuvo la suscripción activa de forma automática y comenzó a cobrarme sin mi autorización. El 3 de febrero de 2...

El 15 de enero de 2026 adquirí una suscripción semanal en la aplicación ShortMax a través de un dispositivo Android, aprovechando una oferta especial con descuento en la que se indicaba claramente que podría cancelar la suscripción en cualquier momento. Sin embargo, cuando he intentado cancelar la s...

Desde mi cuenta del VakıfBank se realizó un débito de 443 ₺ a nombre de ShortMax, a pesar de que nunca he suscrito ningún tipo de suscripción con esa empresa. Este hecho se ha repetido ya por segunda vez consecutiva, y en ningún momento he otorgado a ShortMax una membresía, una suscripción ni mi aut...

Durante el último mes he observado que, a causa de una suscripción que aparece bajo el nombre ShortMax TV, se ha realizado un débito automático en mi cuenta cada semana. En total, se han descontado aproximadamente ₺1.000, aunque yo nunca inicié ni autoricé esa suscripción, lo que me causa una gran m...

El 23 de enero de 2026 descubrí que mi tarjeta del VakıfBank había sido utilizada para un cargo de 437 ₺ bajo el nombre ShortMax, sin que yo hubiera suscrito ninguna suscripción, membresía o autorizado dicho pago. Inmediatamente llamé a mi banco para informar del hecho, pero el representante me indi...

Compré la suscripción “Pro semanal” a través de la aplicación ShortMax, pero el importe de la suscripción se debitó dos veces de mi cuenta. Tengo los comprobantes que demuestran ambos cargos. En cuanto noté el error, generé una solicitud desde la propia aplicación. Me informaron que me responderían ...

Me di cuenta de que, durante aproximadamente tres semanas, se ha retirado de manera regular la suma de 442 ₺ de la cuenta bancaria vinculada a mi tarjeta número 8010, asociada al servicio ShortMax. En el historial de movimientos de mi cuenta aparecen estas operaciones con la descripción “ShortMax 44...

Realicé una suscripción semanal en la aplicación ShortMax, pero cada semana la suscripción se renovó automáticamente, lo que provocó que se me cobraran tres pagos consecutivos sin mi autorización. A pesar de haber notado los cargos el mismo día en que se efectuaron, no logré cancelar la suscripción ...