Cobro no autorizado de ShortMax , exijo cancelación y reembolso
Estoy presentando este reclamo contra ShortMax porque hoy se me realizó un descuento de 625 pesos que nunca autoricé. Yo tenía una suscripción solo por una semana y no acepté ni pedí que continuaran cobrándome después de ese tiempo, sin embargo, luego de cumplirse la semana se efectuó este cobro adicional. El cargo se hizo hoy en la República Dominicana y en la aplicación de ShortMax aparece un número de referencia asociado al cobro. No he podido comunicarme con el servicio al cliente de la empresa porque no sé cuál es el canal adecuado para hacerlo, por lo que recurro a este medio para dejar constancia del problema. Solicito que se revierta el descuento de 625 pesos realizado sin mi autorización y que se cancele cualquier renovación automática o suscripción activa que pueda generar nuevos cobros no autorizados en el futuro.
