Estoy presentando este reclamo contra ShortMax porque hoy se me realizó un descuento de 625 pesos que nunca autoricé. Yo tenía una suscripción solo por una semana y no acepté ni pedí que continuaran cobrándome después de ese tiempo, sin embargo, luego de cumplirse la semana se efectuó este cobro adicional. El cargo se hizo hoy en la República Dominicana y en la aplicación de ShortMax aparece un número de referencia asociado al cobro. No he podido comunicarme con el servicio al cliente de la empresa porque no sé cuál es el canal adecuado para hacerlo, por lo que recurro a este medio para dejar constancia del problema. Solicito que se revierta el descuento de 625 pesos realizado sin mi autorización y que se cancele cualquier renovación automática o suscripción activa que pueda generar nuevos cobros no autorizados en el futuro.
Compré una suscripción de una semana a ShortMax TV. Antes de que finalizara el período, quise cancelar la suscripción, pero al ingresar al correo electrónico con el que creé la cuenta, la suscripción a ShortMax TV no aparecía, por lo que no pude realizar la cancelación de ninguna manera. A pesar de ...
El 12 de diciembre de 2025 adquirí una suscripción semanal a ShortMax TV a través de la plataforma ShortMax. Antes de que finalizara el periodo de la suscripción, intenté cancelarla; sin embargo, nunca recibí ningún correo electrónico de confirmación ni información de la suscripción en mi bandeja de...
Hoy se me realizó un cobro de 49.99 por el servicio de películas de ShortMax mediante mi banco, correspondiente a una renovación automática que en ningún momento autoricé. Además de que ya tengo la aplicación instalada, se generó este cargo sin mi consentimiento y sin que yo lo solicitara. He intent...
Compré la suscripción “Pro semanal” a través de la aplicación ShortMax, pero el importe de la suscripción se debitó dos veces de mi cuenta. Tengo los comprobantes que demuestran ambos cargos. En cuanto noté el error, generé una solicitud desde la propia aplicación. Me informaron que me responderían ...
Yo utilizaba una suscripción semanal en la aplicación ShortMax. A pesar de haber cancelado la suscripción a través de la propia aplicación el 11 de diciembre de 2025, en las dos semanas posteriores se siguió realizando cobros en mi tarjeta sin mi autorización ni consentimiento. Se han efectuado dos ...
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