Suscripción a ShortMax activa pese a cancelación, exijo reembolso urgente
Hace unas semanas me suscribí al plan semanal de ShortMax solo para probar el servicio durante una semana, pero a pesar de haber intentado cancelar mi suscripción desde la misma aplicación, siguen realizando cargos en mi tarjeta desde aproximadamente el 18 de marzo. Al inicio el monto semanal era de US$ 6,99 y luego aumentó a US$ 9,99 sin que yo lo autorizara. Para resolver la situación intenté comunicarme por correo electrónico con ShortMax utilizando la dirección que brindan, pero únicamente recibo una respuesta automática indicando que el correo no es válido, por lo que no tengo manera efectiva de contactar con el servicio de atención al cliente ni de gestionar la cancelación por esa vía. Solicito que se cancele de inmediato mi suscripción al plan semanal de ShortMax para que no se sigan generando más cargos en mi tarjeta y, en la medida de lo posible, que se me reembolsen los importes cobrados indebidamente desde el 18 de marzo o, al menos, a partir de la fecha en que intenté cancelar la suscripción desde la aplicación.
