Si Qatar Airways canceló tu vuelo en el último minuto sin ofrecer alternativas, puedes solicitar una nueva reserva o un reembolso.
Contacta inmediatamente con el servicio de atención al cliente a través de su sitio web oficial (https://www.qatarairways.com/es-es/help.html) o llamando al +34 900 807681.
Proporciona tu referencia de reserva y solicita una nueva reserva en el próximo vuelo disponible sin coste adicional.
Según la normativa, como el Reglamento (CE) 261/2004, si tu vuelo sale o llega a la UE, la aerolínea debe reubicarse en otro vuelo o emitir un reembolso completo.
También están obligados a proporcionarte asistencia, como comidas, alojamiento y transporte si es necesario. Asegúrate de documentar todas las comunicaciones y guarda los recibos de cualquier gasto adicional.
Si Qatar Airways no resuelve el problema, puedes presentar un reclamo en Xolvie.
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