Solicito reembolso de la primera cuota tras cancelar suscripción MSPY
Me suscribí al servicio de la marca y el modelo mencionados, pero tras pensarlo bien, decidí cancelar mi suscripción casi de inmediato porque no me convenció la propuesta. El proceso de cancelación se realizó correctamente y, al revisar mi tarjeta, noté que no había ningún cargo efectuado, lo que me hizo pensar que todo estaba en orden y que no tendría problemas con el pago. Sin embargo, hoy recibí un mensaje informándome que las futuras renovaciones de la suscripción han sido canceladas, pero que para reembolsar el primer pago realizado, se requiere que explique el motivo de la cancelación. Actualmente, no se ha retirado dinero de mi cuenta, pero sigo atento a cualquier movimiento. Espero que el proceso de devolución de los ₺ pagados se realice sin inconvenientes y sin la necesidad de justificar mi decisión.
Progreso
A pesar de la Cancelación de la Suscripción se Realizó un Cargo – Solicitud de Reembolso
Hola, Cancelé mi suscripción a mspy antes de que se realizara cualquier cargo. Recibí un correo electrónico de ustedes titulado “Cancelación de suscripción exitosa” confirmando que la cancelación se realizó correctamente.
Sin embargo, a pesar de esto, vi que se realizó un cargo a mi tarjeta de crédito.
Por lo tanto, solicito el reembolso completo de este cargo, ya que nunca utilicé el servicio y cancelé a tiempo.
Adjunto una captura de pantalla sobre la cancelación de la suscripción. Si es necesario, también puedo enviar el extracto de la tarjeta.
Les ruego que resuelvan este asunto lo antes posible. Saludos.
Me puse en contacto con mi banco. Solicité un reembolso. Cancelé mi tarjeta de crédito. Me cobraron 2.000 ₺ por un paquete de 400 ₺. A pesar de la carta de cancelación de la suscripción. Estoy esperando.
