Hace un tiempo cancelé mi pedido de la marca y, aunque el producto nunca llegó a mis manos, hasta el momento no he recibido el reembolso correspondiente de ₺. He intentado en varias ocasiones comunicarme con el servicio de atención al cliente, pero no he logrado establecer contacto por ningún medio. Esta situación me genera mucha incertidumbre, ya que esperaba una solución rápida y clara. Solicito que se procese mi reembolso lo antes posible, ya que cancelé la compra antes de que el producto fuera enviado. Agradecería que la marca se pusiera en contacto conmigo a la mayor brevedad para resolver este inconveniente y así recibir el importe de ₺ que pagué inicialmente. Espero una pronta respuesta y solución a mi caso.
Hola, mi nombre es Elif Akçay y quisiera compartir mi experiencia reciente con Bershka. Realicé un pedido de una camiseta y lamentablemente recibí un color diferente al que había solicitado. Por este motivo, procedí a devolver el producto en julio y, según el sistema, la devolución fue aceptada. Sin...
El 12/05/2025 realicé una compra en Bershka y, aunque han pasado ya diez días, el estado del pedido sigue apareciendo como enviado, pero aún no he recibido nada. He intentado contactar varias veces con el servicio de atención al cliente, pero no he obtenido ninguna solución concreta a mi problema. L...
Hice un pedido con Bershka, pero lo cancelaron sin darme ninguna explicación y luego cerraron mi cuenta. Ahora, no puedo acceder a mi cuenta, y mi reembolso aún no se ha procesado después de cuatro días. Esta falta de comunicación es increíblemente frustrante. He enviado varios correos electrónicos ...
El 7 de mayo, realicé el envío de mi devolución de Bershka por paquetería. Hoy ya es 2 de junio y, aunque ha pasado casi un mes, mi devolución sigue apareciendo como 'en tránsito' en el sistema. Durante este tiempo, me he comunicado varias veces con el operador de atención al cliente, pero no he rec...
El 25 de abril realicé un pedido en Bershka con el número 40300071874. Según la información proporcionada en el sitio web de UPS Turquía, el pedido debía llegarme el 29 de abril. Sin embargo, hoy es 14 de mayo y aún no he recibido mi pedido. Durante este periodo, he contactado tanto a Bershka como a...
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