Solicito reembolso por producto cancelado y no recibido de Bershka

Hace un tiempo cancelé mi pedido de la marca y, aunque el producto nunca llegó a mis manos, hasta el momento no he recibido el reembolso correspondiente de ₺. He intentado en varias ocasiones comunicarme con el servicio de atención al cliente, pero no he logrado establecer contacto por ningún medio. Esta situación me genera mucha incertidumbre, ya que esperaba una solución rápida y clara. Solicito que se procese mi reembolso lo antes posible, ya que cancelé la compra antes de que el producto fuera enviado. Agradecería que la marca se pusiera en contacto conmigo a la mayor brevedad para resolver este inconveniente y así recibir el importe de ₺ que pagué inicialmente. Espero una pronta respuesta y solución a mi caso.