Realicé una suscripción de prueba y, de inmediato, procedí a cancelarla. Sin embargo, a pesar de haber cancelado mi suscripción, los cobros mensuales continúan realizándose en mi cuenta. Cada mes, aunque confirmo la cancelación, se efectúa un nuevo cargo, lo que ha comenzado a generar una pérdida significativa para mí. Hasta ahora, he perdido entre ₺300 y ₺400 debido a estos cobros no autorizados. Además, como soy estudiante, esta situación afecta directamente mi presupuesto limitado y me causa una gran preocupación. Solicito que se detengan estos cobros injustificados de inmediato y que se me reembolse el dinero que se ha retirado sin mi consentimiento. Espero una pronta solución y agradezco su atención a mi caso.
Comencé a utilizar la aplicación para aprovechar el periodo de prueba gratuito de 7 días. Sin embargo, antes de que terminara este periodo, se descontó de mi cuenta un importe anual de ₺1000 por una suscripción, sin que yo diera mi consentimiento. No realicé ninguna acción para autorizar este cobro,...
Después de cancelar mi suscripción al servicio, he notado que aún se siguen realizando cargos a mi tarjeta de crédito. Esta situación lleva ocurriendo durante los últimos tres meses, y a pesar de que ya no deseo utilizar el servicio, los pagos no se han detenido. Como estudiante, cada cantidad desco...
Me he dado cuenta de que se ha realizado un cargo de ₺426 en mi cuenta sin mi consentimiento previo. Quiero expresar que este cobro se ha efectuado sin que yo haya autorizado ninguna transacción adicional, ya que mi intención era adquirir una membresía por única vez, no suscribirme a pagos recurrent...
Después de cancelar mi suscripción, cambié mi tarjeta y noté que se realizó un cobro no autorizado en mi nueva tarjeta. Solicito el reembolso inmediato del importe que se me ha cobrado, ya que considero que no corresponde después de haber dado de baja mi suscripción. Además, he intentado ponerme en ...
Compré una membresía esperando que el pago se realizara de manera mensual, tal como se indicaba en la información del paquete. Sin embargo, noté que se hizo un cobro total de una sola vez, lo cual no corresponde a lo que se había prometido. Por este motivo, decidí cancelar mi suscripción inmediatame...
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