Compré una membresía esperando que el pago se realizara de manera mensual, tal como se indicaba en la información del paquete. Sin embargo, noté que se hizo un cobro total de una sola vez, lo cual no corresponde a lo que se había prometido. Por este motivo, decidí cancelar mi suscripción inmediatamente. Ahora solicito que se me reembolse el importe total que se me cobró, ya que confié en que el pago sería mensual. Si no recibo una respuesta positiva y el reembolso de mi dinero, tendré que comunicar mi queja a las autoridades competentes. Espero que esta situación se resuelva lo antes posible y que el importe de ₺ que se me cobró sea devuelto a mi cuenta, ya que actué de buena fe y siguiendo las condiciones establecidas.
El 29 de agosto, noté que se había realizado un cargo de ₺869,25 en mi tarjeta de nómina sin mi conocimiento ni autorización. Anteriormente, había ini...
Cuando aprobé la suscripción al paquete Super Duolingo, me cobraron el plan anual de una sola vez y se reflejó un cargo de ₺969 en mi factura. Aunque ofrecen un plan de pago mensual, realizaron el cobro completo del año de inmediato. Al darme cuenta de esto, cancelé mi suscripción y solicito que me ...
A pesar de haber cancelado mi membresía de Duolingo, noté que se realizó un cobro de ₺900 en mi tarjeta. Me preocupa mucho esta situación, ya que esperaba que, al cancelar la suscripción, no se realizaran más cargos. Quiero entender cómo es posible que, después de la cancelación, se haya efectuado e...
Por error, adquirí una suscripción a Super Duolingo. Esta mañana, sin mi consentimiento, se retiraron ₺969,99 de mi tarjeta. Al solicitar el reembolso, recibí un correo electrónico informándome que habían cancelado mi suscripción y que no se realizaría ningún reembolso. Sin embargo, me enteré de que...
Decidí probar Duolingo registrándome para su prueba gratuita de dos semanas. Me aseguraron que recibiría una notificación por correo electrónico unos días antes del final de la prueba, dándome la opción de cancelar la suscripción si así lo deseaba. Desafortunadamente, ese correo nunca llegó, y ahora...
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