Cuenta de Microsoft Fue Robada, Exijo Reembolso Inmediato

El 31 de julio de 2026 mi cuenta de Microsoft fue accedida sin mi permiso ni conocimiento, lo que provocó que se modificaran mis datos de seguridad. Toda la información vinculada a la cuenta, incluido mi nombre de usuario y la dirección de correo Gmail asociada, fue eliminada o alterada. No descubrí el problema hasta el 3 de agosto de 2026, y desde esa fecha no he podido volver a entrar. Utilizaba la dirección de correo "f**********@gmail.com" para iniciar sesión y en mi cuenta tenía comprado el juego Minecraft por un valor de 1.199 ₺. En el correo de confirmación de la compra del 14 de julio de 2026, correspondiente a "Minecraft: Java & Bedrock Edition for PC", se muestra claramente el importe de 1.199,00 ₺. La sustracción de mi cuenta ha puesto en riesgo tanto mis datos personales como esta adquisición, y actualmente no puedo recuperarla. He recibido un correo del Equipo de Cuentas de Microsoft indicando que mis datos de seguridad fueron borrados, así como otro mensaje con un botón "Continuar" para cambiar la información de seguridad, pero no he obtenido ninguna acción concreta que demuestre que se está atendiendo mi caso ni una respuesta satisfactoria que me ayude a recuperar mi cuenta. Desde el momento en que noté el incidente he creado múltiples solicitudes, proporcionando toda mi identificación y datos de la cuenta para demostrar que soy la titular. Estoy dispuesta a compartir cualquier información adicional que sea necesaria para confirmar mi propiedad. Exijo que se realice una revisión exhaustiva de la seguridad de mi cuenta, que se restablezca el acceso, que se reconfiguren los pasos de seguridad en conjunto y que se me devuelva el juego Minecraft sin pérdida alguna. Espero una solución urgente y clara, ya que llevo mucho tiempo sufriendo esta situación.