Cuenta Microsoft 365 Bloqueada y Llamada de Soporte Interrumpida
Estoy experimentando un serio problema de acceso con la cuenta de administrador de nuestra suscripción empresarial de Microsoft 365 Business. Cada vez que intento iniciar sesión, la aplicación Google Authenticator no me permite añadir la cuenta, lo que me impide acceder al sistema. A pesar de seguir los pasos para restablecer la contraseña, no recibo ningún código de verificación; tampoco funciona la opción de autenticación por SMS ni la verificación mediante llamada telefónica. Debido a esta situación, no puedo acceder al panel de administración de Microsoft 365 ni iniciar sesión con el usuario administrador de correo. Como consecuencia, me es imposible gestionar los dominios corporativos, en particular la dirección @arasigorta.com, y realizar las operaciones de administración y correo que son esenciales para la empresa. Cuando llamé al soporte telefónico global, la conversación se cortó abruptamente sin ninguna explicación y, desde entonces, no he logrado volver a contactar a ningún agente, ni a nivel regional ni central. Solicito que se restablezca urgentemente el acceso de administrador a nuestra suscripción empresarial, que se revisen y corrijan las configuraciones de autenticación de dos factores y que se garantice una solución permanente a este problema de inicio de sesión.
