Microsoft, problemas para acceder a licencia de antivirus, solicito ayuda
Compré la aplicación Casper Antivirus Premium con una suscripción anual para mi portátil con Windows y la he estado utilizando sin problemas hasta ahora. Sin embargo, actualmente no puedo acceder a la clave de licencia que adquirí ni al enlace de descarga necesario para instalar el programa nuevamente. Mi dirección de correo electrónico registrada es e**************@gmail.com. Ante esta situación, he intentado comunicarme en varias ocasiones con el servicio de atención al cliente y también he escrito al soporte por WhatsApp, pero lamentablemente no he recibido ninguna respuesta hasta el momento. Como mi periodo de uso sigue activo, solicito urgentemente que se me reenvíen tanto la clave de licencia como el enlace de descarga de la aplicación Casper Antivirus Premium. Espero recibir el soporte necesario lo antes posible, ya que he pagado por el servicio y quiero seguir protegiendo mi equipo sin interrupciones. Agradezco de antemano la pronta atención a mi solicitud.
