Cobro Inmediato Tras Prueba Gratuita de Microsoft, Solicito Reembolso

El 2 de agosto de 2026 inicié la versión de prueba gratuita de 30 días de Microsoft Word. En la descripción se indicaba que, tras los 30 días de uso sin costo, se efectuaría un cobro mensual, pero que en el momento inicial no habría ningún débito. Sin embargo, justo después de aceptar los términos, se cargó en mi tarjeta el importe correspondiente a una suscripción mensual. Intenté contactar al departamento de atención al cliente de Microsoft Word para solicitar ayuda, pero no logré comunicarme. También dejé un mensaje en la sección de evaluación de la página, pero no recibí respuesta alguna. No acepto que se haya cobrado antes de que comenzara el periodo de prueba gratuito, ya que confié en la información proporcionada y activé la suscripción bajo esa premisa. Por ello, solicito la devolución íntegra del importe descontado de mi tarjeta y que mi suscripción sea cancelada o ajustada conforme a mi solicitud. Agradezco una pronta resolución y el reembolso del cargo indebido.