Microsoft Store Xbox Bundle, no puedo comprar juegos fácilmente

Desde hace varios días intento comprar un paquete de juegos en Microsoft Store, pero el sistema sigue mostrando un error de región incorrecta, a pesar de que he configurado todo para Turquía. Esta situación ha resultado muy frustrante porque tampoco he podido establecer una comunicación efectiva con el soporte de Microsoft. El chat en vivo, que realmente es un bot, solo me indica repetir los mismos pasos que ya he realizado varias veces, sin ofrecer una solución real. Incluso llegué a escribirles a través de Instagram, pero no he recibido ninguna respuesta hasta ahora. No entiendo por qué no existe un canal de comunicación claro y eficiente para resolver problemas como este. Solo quería adquirir un juego, no debería ser tan complicado realizar una compra sencilla en la plataforma, especialmente cuando se trata de gastar mi dinero en Microsoft Store. Espero que pronto mejoren la atención y la facilidad para comprar productos, ya que la experiencia actual deja mucho que desear.