Desde hace varios días intento comprar un paquete de juegos en Microsoft Store, pero el sistema sigue mostrando un error de región incorrecta, a pesar de que he configurado todo para Turquía. Esta situación ha resultado muy frustrante porque tampoco he podido establecer una comunicación efectiva con el soporte de Microsoft. El chat en vivo, que realmente es un bot, solo me indica repetir los mismos pasos que ya he realizado varias veces, sin ofrecer una solución real. Incluso llegué a escribirles a través de Instagram, pero no he recibido ninguna respuesta hasta ahora. No entiendo por qué no existe un canal de comunicación claro y eficiente para resolver problemas como este. Solo quería adquirir un juego, no debería ser tan complicado realizar una compra sencilla en la plataforma, especialmente cuando se trata de gastar mi dinero en Microsoft Store. Espero que pronto mejoren la atención y la facilidad para comprar productos, ya que la experiencia actual deja mucho que desear.
Compré un código de Game Pass para usarlo por primera vez en mi computadora, pero al intentar ingresarlo, el sistema únicamente me muestra el mensaje 'Contacte con el soporte de Microsoft' y no me deja completar el proceso de activación. No aparece ningún código de error ni explicación adicional, lo...
Compré una cuenta a través de la plataforma, pero el vendedor no realizó la entrega del producto que pagué. El importe que aboné, ₺, sigue retenido en el sistema y no se ha reflejado en mi saldo disponible. Intenté retirar el saldo varias veces, pero cada solicitud es rechazada en cuestión de minuto...
Adquirí una consola Xbox en Media Markt, pero lamentablemente el mando no funciona correctamente. Al comunicarme con Media Markt para solicitar ayuda, me indicaron que debía enviar el mando al servicio técnico de Xbox por mi cuenta y me proporcionaron un número de contacto. Sin embargo, he intentado...
Desde que adquirí mi consola modelo Xbox Series X, he tenido muchos problemas para conectarla a redes wifi. Pensé que la mejor solución sería solicitar una llamada desde el sitio oficial de Xbox Turquía, pero cada vez que lo intento, solo recibo el mensaje 'Por favor, inténtelo de nuevo más tarde'. ...
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