No puedo activar mi código de Microsoft, solicito solución urgente

Compré un código de Game Pass para usarlo por primera vez en mi computadora, pero al intentar ingresarlo, el sistema únicamente me muestra el mensaje 'Contacte con el soporte de Microsoft' y no me deja completar el proceso de activación. No aparece ningún código de error ni explicación adicional, lo que dificulta saber cuál es el problema real. Me comuniqué con el servicio de atención al cliente de Microsoft y me informaron que el código debería funcionar correctamente, ya que no detectaron ningún inconveniente con él. Sin embargo, el problema persiste y no me ofrecieron ninguna solución alternativa ni acciones concretas para resolverlo. Me sorprende que no se haya tomado ninguna medida para solucionar mi situación y sigo sin poder utilizar el servicio por el que pagué. Solicito que se active el código de Game Pass que adquirí y que se resuelva mi inconveniente lo antes posible. Agradezco su pronta ayuda para que pueda disfrutar del producto que compré por ₺.