Compré un código de Game Pass para usarlo por primera vez en mi computadora, pero al intentar ingresarlo, el sistema únicamente me muestra el mensaje 'Contacte con el soporte de Microsoft' y no me deja completar el proceso de activación. No aparece ningún código de error ni explicación adicional, lo que dificulta saber cuál es el problema real. Me comuniqué con el servicio de atención al cliente de Microsoft y me informaron que el código debería funcionar correctamente, ya que no detectaron ningún inconveniente con él. Sin embargo, el problema persiste y no me ofrecieron ninguna solución alternativa ni acciones concretas para resolverlo. Me sorprende que no se haya tomado ninguna medida para solucionar mi situación y sigo sin poder utilizar el servicio por el que pagué. Solicito que se active el código de Game Pass que adquirí y que se resuelva mi inconveniente lo antes posible. Agradezco su pronta ayuda para que pueda disfrutar del producto que compré por ₺.
Desde hace varios días intento comprar un paquete de juegos en Microsoft Store, pero el sistema sigue mostrando un error de región incorrecta, a pesar de que he configurado todo para Turquía. Esta situación ha resultado muy frustrante porque tampoco he podido establecer una comunicación efectiva con...
El 11 de septiembre de 2024, compré un paquete de Game Pass Standard PC por un mes a través de la aplicación de Xbox. Descargué los juegos sin problemas, pero al intentar jugarlos, recibí un error de compatibilidad en la Microsoft Store. Luego ingresé la dirección de correo electrónico asociada a mi...
El mes pasado cancelé mi suscripción a Xbox Game Pass y no se realizó ningún cargo en mi tarjeta. Sin embargo, anoche noté que se había cobrado dinero de mi tarjeta y que mi suscripción había sido renovada. Intenté cancelar la suscripción a través de la aplicación seleccionando la opción de gestiona...
El 10 de octubre de 2025, adquirí una suscripción a Xbox Game Pass Premium (número de pedido: 5123991070). Desde la primera semana de mi membresía, he experimentado problemas al intentar descargar la mayoría de los juegos disponibles en la plataforma Game Pass para Windows. Cuando intento instalar l...
El 14 de octubre de 2023, accidentalmente compré Game Pass Core por tres meses en cuatro ocasiones distintas. Cancelé las suscripciones de inmediato, ya que mi intención era adquirir Game Pass Ultimate en su lugar. He contactado varias veces con el servicio de atención al cliente de Microsoft para ...
Comentarios