Lego Piezas Faltantes Solicitud Denegada Pese a Detalles Correctos

Solicité piezas faltantes para los sets de Lego de mi hijo bajo el número de pedido 3020128257, pero recibí un correo electrónico diciendo que la verificación falló. Estoy seguro de que ingresé mi número de pedido y dirección correctamente, sin embargo, mi solicitud fue rechazada. Me dijeron que Lego ofrece este servicio, pero desafortunadamente, no he recibido ningún apoyo. Parece un proceso engañoso, y estoy realmente decepcionado. Esperaba una mejor experiencia de Lego, especialmente cuando se trata de algo tan simple como reemplazar piezas faltantes. Por favor, aborden este problema y proporcionen la asistencia que se prometió.