Lego incompleto, piezas faltantes y solución internacional frustrante

Compré un set de Lego en un conocido sitio de compras en línea, pero al armar las figuras, me di cuenta de que faltaban varias piezas. Esto es inesperado de Lego y claramente es un error de empaque. Cuando informé del problema al vendedor, me dijeron que no podían ayudar ya que no pueden suministrar piezas individuales para un set.
Al contactar directamente con Lego, me informaron que las piezas faltantes podrían ser proporcionadas, pero solo a través de un envío internacional que requeriría que yo me encargara del despacho aduanero y pagara las tarifas asociadas. Esto es frustrante e irrazonable para un producto comprado localmente. Espero que Lego resuelva este problema rápidamente y proporcione las piezas faltantes sin añadir obstáculos innecesarios.