El 26 de junio de 2023, tuvimos un accidente de tráfico en Izmit con nuestro Hyundai Kona Eléctrico. El vehículo sufrió daños menores y, en un plazo de 2 horas, lo dejamos en el centro de servicio autorizado Hyundai Fertan en Kocaeli Basiskele. Lo que siguió fue un proceso interminable que involucró evaluaciones, apertura de archivos, valoraciones de daños y pedidos de piezas, pero permanecimos pacientes. Después de una larga espera de 2-2.5 meses, finalmente llegaron las piezas necesarias. Sin embargo, el centro de servicio reveló un problema no visto anteriormente con el eje, ordenando nuevas piezas y dejándonos esperando 20 días adicionales. Cuando esperábamos la finalización de la reparación, nos informaron que no podían hacer funcionar el coche y no estaban seguros del problema. Solicitaron soporte técnico y, tras un examen, identificaron una falla en un componente que compararon con el "cerebro del motor eléctrico." Ordenaron la pieza, pero aún no ha llegado. Como resultado, no hemos podido usar nuestro vehículo durante 4 meses. Ni una sola vez se comunicaron con actualizaciones, y hemos tenido que llamar constantemente para obtener información. Hyundai ha sido una fuente de profundo arrepentimiento desde el primer día.
El 1 de marzo de 2023, como orgulloso propietario de un vehículo Hyundai, compré un modelo i20 en Coskun Car Dealer, uno de los concesionarios autorizados de Hyundai Turquía. Sin embargo, el 3 de junio de 2023, mientras viajaba de Estambul a Bursa con mi esposa e hijos, sufrimos un grave accidente d...
Compré un vehículo Citroen c4 el 31.08.2023. Tuve un pequeño accidente el 09.09.2023. El 12.09.2023, llevé mi vehículo a Oztek Oto, que es el servicio autorizado de Citroen en Kartal. El servicio examinó mi vehículo, revisó las piezas y declaró que todas las piezas estarían en Izmir dentro de 15 día...
Hola, mi vehículo es un Hyundai Tucson 2020 con la matrícula 34 D 396. El 23 de junio de 2023 llevé mi coche al centro de servicio autorizado Hyundai Coskun porque se encendió la luz de mal funcionamiento. Me dijeron que el sensor estaba roto y que no tenían la pieza en stock, pero que llegaría del ...
El 19 de octubre de 2024, compré un Hyundai Ioniq 5 en Akbak Hyundai en Ankara. Después de un accidente el 7 de diciembre de 2024, mi coche sufrió un pequeño daño en el parachoques delantero que requiere reemplazo. Me dirigí a la sucursal de Akbak en Ankara para gestionar el cambio. Me informaron qu...
Desafortunadamente, un accidente de tráfico con daños menores ocurrió el 9 de enero de 2024, involucrando mi vehículo Opel Corsa, que compré en noviembre de 2023. Lamentablemente, esto marcó el comienzo de eventos más traumáticos que el propio accidente, formando la base de mi queja. Mi vehículo, cu...
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