Reparación de mi Nissan X-TRAIL e-Power 2023 Retrasada por Falta de Piezas
Llevé mi Nissan X-TRAIL e-Power modelo 2023 a su centro de servicio autorizado el 17 de agosto de 2024, después de un accidente. Han pasado 20 días y, a pesar de múltiples consultas a su centro de servicio y a la línea de atención al cliente, me han repetido que las piezas de repuesto necesarias no están disponibles en Turquía y se han solicitado a Nissan Global, sin una fecha de entrega clara.
Compré este vehículo nuevo de Nissan, una gigante automotriz conocida, esperando un soporte confiable. Sin embargo, encuentro inaceptable que las piezas de repuesto para un coche nuevo no estén disponibles en Turquía y deban ser ordenadas globalmente. No creo que esta situación cumpla con los estándares legales.
Solicito información detallada sobre este problema. Por favor, no me dirijan a la línea de atención al cliente, ya que ellos siguen diciendo que no pueden hacer nada. Necesito una resolución clara y rápida a este asunto.
