Cuenta Amazon bloqueada y pedido retrasado sin información ni soporte

Hola buenas tardes, quiero reclamar que hice una compra de una freidora el 21 de septiembre por pse y el pago fue aprobado, el 22 de septiembre traté de hacer otra compra pero ya con la tarjeta de crédito de mi hermano y fue cancelada por mal procedimiento con la tarjeta, además de eso me bloquearon la cuenta de Amazon sin ninguna explicación. Perdí contacto totalmente con Amazon y no sé nada de la freidora. Solicito que se reactive mi  cuenta y se proceda a enviar mi pedido o de lo contrario compensarme. No tengo manera de saber qué ha pasado por eso recurro aquí para poder encontrar una solución.