Lufthansa, maletas perdidas y rotas en vuelo Fráncfort-Marsella, exijo compensación
El día 4 de septiembre de 2026 viajé con Lufthansa en el vuelo LH1090 en la ruta Fráncfort–Marsella, con dos maletas facturadas en bodega. Al llegar a mi destino final, ninguna de las dos maletas apareció en la cinta, por lo que realicé inmediatamente el reporte de equipaje retrasado y se me entregó el parte de irregularidad con número de referencia MRSLH64904. Una de las maletas fue entregada el 7 de septiembre y la otra el 8 de septiembre, es decir, con varios días de retraso respecto a la fecha de llegada prevista. La maleta que recibí el 7 de septiembre llegó envuelta en plástico y, al abrirla, comprobé que presentaba un daño importante: la cremallera quedó completamente dañada y una de las ruedas también resultó rota, dejando la maleta prácticamente inservible. Debido a que estuve varios días sin equipaje, me vi obligado a realizar compras de ropa, artículos de aseo y algunas herramientas básicas por un valor aproximado de 300 euros para poder continuar con mi viaje en condiciones mínimas. A pesar de haber realizado el reporte y de haber intentado gestionar esta incidencia con Lufthansa, hasta el momento no he obtenido ninguna respuesta. Por todo lo anterior, solicito a Lufthansa una indemnización por el retraso de mi equipaje, el reembolso de los gastos en los que tuve que incurrir durante los días sin maletas y la sustitución de la maleta dañada o una compensación económica equivalente al valor de una maleta similar en buen estado.