Storytel, membresía cancelada se sigue cobrándome mensualmente
Compré el paquete estándar de Storytel por un mes, pero como no quedé satisfecha con el servicio, decidí cancelar mi suscripción a través de la aplicación móvil antes de que comenzara el siguiente ciclo. A pesar de haber seguido todos los pasos necesarios para cancelar mi membresía, he notado que desde hace aproximadamente un año, cada 4 del mes, se sigue realizando un cargo automático en mi tarjeta de crédito por parte de Storytel. Incluso envié un correo electrónico a la empresa explicando la situación, pero hasta ahora no he recibido ninguna respuesta o solución. Tengo pruebas claras de estos cobros en los extractos de mi tarjeta de crédito. Mi correo electrónico asociado a la cuenta de Storytel es s*********@gmail.com. Solicito que mi membresía sea cancelada de inmediato y que se detengan los cargos recurrentes en mi tarjeta. Espero una pronta solución a este inconveniente y el reembolso de los importes cobrados indebidamente en ₺.
