En 2024 inicié, desde mi teléfono Android, el periodo de prueba gratuito de la aplicación Piscart. Al concluir la prueba, sin mi autorización y aprovechando que mis datos de tarjeta estaban guardados, el sistema me inscribió automáticamente en una suscripción mensual. No recibí ningún aviso ni notificación que me informara de este cambio. Al revisar mi estado de cuenta en diciembre de 2025, observé que Piscart había cobrado de forma recurrente cada mes, y que además había renovado la suscripción hasta diciembre de 2026 sin mi consentimiento. Es decir, una suscripción iniciada sin mi permiso se ha prolongado nuevamente sin mi conocimiento ni mi consentimiento explícito. Inmediatamente contacté al soporte de la aplicación y solicité la devolución del último cargo de 159,99 ₺ y la cancelación de todos los pagos futuros. El servicio de atención al cliente me respondió que no podían reembolsar el importe y que la suscripción no se podría cancelar antes de 2026, rechazando mi petición. Considero que he sido perjudicado tanto por la suscripción automática no autorizada como por la imposibilidad de cancelarla en un plazo razonable. Exijo la terminación inmediata y total de mi suscripción a Piscart y la devolución del importe cobrado indebidamente. Espero que la empresa solucione mi situación y evite que otros usuarios sufran el mismo tipo de perjuicio.
El 5 de enero de 2026, la aplicación PicsArt instalada en mi teléfono Android realizó un cargo automático por la suscripción a PicsArt Pro. En cuanto noté el débito, solicité de inmediato la devolución del importe, pero hasta la fecha el reembolso no se ha reflejado en mi cuenta. Anteriormente ya ha...
Acepté la oferta de suscripción Pro de la aplicación PicsArt que incluía una prueba gratuita de siete días. Dentro del mismo día, o a más tardar uno o dos días después, cancelé la suscripción a través de la App Store, tal como indica el procedimiento para evitar cargos. Sin embargo, el 23 de diciemb...
El 7 de diciembre de 2025, alrededor de la medianoche, observé que mi tarjeta de crédito Axess había sido cargada con 999,99 ₺ por una suscripción a la aplicación PicsArt, sin que yo hubiera dado ningún tipo de autorización ni recibido ningún correo de confirmación o notificación dentro de la propia...
Comencé la prueba gratuita de 7 días de la aplicación llamada "PicsArt" y se suponía que recibiría un mensaje recordatorio el último día, indicando que si no cancelaba la suscripción, se iniciaría una suscripción anual. En el sexto día, no recibí ningún mensaje ni correo electrónico, pero como no es...
Utilicé la aplicación PicsArt a través de la App Store con la intención de probarla durante un corto periodo. Hoy descubrí, sin haber sido notificada ni haber dado mi consentimiento, que se me ha descontado 129 ₺ como cuota mensual de suscripción directamente de mi cuenta. Creía haber cancelado el p...
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