Disputa de Compensación Freebird Airlines - Pago Insuficiente por Equipaje Dañado




Después de completar mi vuelo de Chipre a Konya el 18 de febrero de 2024, fui a recoger mi equipaje y vi que estaba dañado. Estaba en una condición inutilizable, no solo la parte superior, sino también las ruedas estaban rotas. Los funcionarios del aeropuerto en Konya emitieron un informe de daños, aconsejándome que contactara a Freebird Airlines. La comunicación solo fue posible por correo electrónico, así que informé de la situación en consecuencia. Cuando me pidieron el recibo, expliqué que no lo había guardado y que había comprado la maleta hace seis meses. Recibí la garantía de pago dentro de 20 días. Al final de este período, se acreditaron 750 ₺ en mi cuenta. Sin embargo, cuestiono cómo se puede comprar una maleta de gran tamaño con 750 ₺. He adjuntado imágenes que muestran los precios actuales. El pago realizado por el daño a mi maleta asciende solo a una cuarta parte de su valor, citando una 'tarifa de uso' como justificación. Esta explicación es absurda y me hace sentir tratado injustamente. Escribo esto para que otros que consideren esta aerolínea estén al tanto de los posibles problemas que pueden enfrentar. He adjuntado el informe de daños y la condición actual de la maleta como referencia.





