Turkish Airlines dañó mi maleta y no me compensaron
Durante mi vuelo de Chipre a Ankara con Turkish Airlines el 01.12.2023, mi maleta sufrió daños irreparables. Informé del problema del equipaje a Turkish Airlines y se presentó un informe. Sin embargo, la unidad de compensación tardó 14 días en responder a mi reclamación. En su respuesta, solicitaron una factura de reparación o una carta de un servicio autorizado que indicara que la maleta no se puede reparar, aparentemente para prolongar el proceso y desalentar al reclamante. Esto es una maleta, no un refrigerador o televisor que requiera un servicio de reparación autorizado. La unidad de compensación de Turkish Airlines está poniendo a prueba mi paciencia con este proceso irrazonable, además del problema que ya enfrenté con mi maleta. Turkish Airlines rompió mi maleta y reconocieron su culpa con un informe en el aeropuerto, pero están tratando de prolongar el proceso con demandas irrazonables en lugar de proporcionar una solución. Estoy presentando una queja sobre Turkish Airlines y la unidad de compensación de equipajes de Turkish Airlines.
