Turkish Airlines dañó mi equipaje y no lo ha resuelto en meses
El 21 de abril de 2024, durante mi vuelo de Estambul a Elazig, Turkish Airlines dañó dos de mis maletas. Recibí una maleta nueva en el aeropuerto por una de ellas, pero la otra maleta grande de superficie blanda estaba rota. Desde entonces, no han proporcionado ninguna solución. No quiero usar una maleta rota en público, y ningún lugar dice que pueden repararla. No tengo factura de reparación ni recibo de compra. No valoran a sus clientes. No les entregué una maleta parcheada, y no quiero usarla parcheada. No tiene sentido usar una maleta que entregué en perfectas condiciones ahora parcheada. Durante 2 meses, me han estado dando largas. Respondo al caso, y se solicitan las mismas cosas una y otra vez. Cuando llamo al centro de atención, dicen que tomaron notas y lo marcaron como urgente, pero nadie se comunica conmigo. Este será mi último intento de obtener una respuesta; de lo contrario, aplicaré a la Junta de Arbitraje del Consumidor y perseguiré mis derechos de otras maneras. Me están volviendo loca con sus retrasos. Esta es mi última espera...
