El soporte de Findmykids no responde correos, ¿cómo puedo escalar mi caso con un ticket?

Compré una suscripción en la aplicación Findmykids hace aproximadamente cinco días, pagando 600 ₺. Sin embargo, desde entonces no he podido utilizar ninguna de las funciones que considero esenciales, como restringir las aplicaciones que mis hijos usan en sus iPhone o establecer límites de tiempo par...

El 27 de diciembre de 2025 intenté renovar mi suscripción al aplicativo Findmykids a través de Apple. La renovación tenía un costo de 1.699 ₺, pero mi tarjeta virtual no disponía del límite necesario y el pago fue rechazado. Al revisar nuevamente los planes, descubrí que el mismo servicio se ofrecía...

Compré la aplicación móvil Findmykids confiando en las características anunciadas en la publicidad y en la descripción del producto, y comencé a usarla como servicio de pago. Sin embargo, al instalarla descubrí que muchas de las funciones promocionadas no están presentes o no están activas. En prime...

El 1 de diciembre reinstalé la aplicación Findmykids en mi dispositivo Android después de haberla desinstalado previamente. Desde entonces, la aplicación no se abre; únicamente muestra el mapa mundial y no aparece ningún código, botón, menú ni mensaje de error, lo que me impide realizar cualquier ac...

Compré la suscripción anual de la aplicación Findmykids el 5 de noviembre de 2025 a través de la App Store. Al día siguiente cancelé la suscripción, pero aun así se me descontó el cargo anual de ₺1.999 de mi cuenta y no he recibido la devolución correspondiente. Después de cancelar, tampoco recibí n...

Compré la suscripción Premium de la aplicación Findmykids a través de la App Store y pagué 1 200 ₺ anuales. Desde el día en que activé la suscripción, solo puedo restringir las aplicaciones del teléfono de mi hijo de forma colectiva; no existe la opción de desactivar cada aplicación individualmente....

Adquirí la aplicación Findmykids con el objetivo de utilizarla junto con mi reloj inteligente Smart Blue, el cual aparecía claramente entre los dispositivos compatibles en la plataforma. Realicé un pago anual por adelantado de ₺599, confiando en que el reloj funcionaría perfectamente con la aplicaci...

A pesar de que tenía una membresía gratuita durante un año a través de Vodafone para el servicio Findmykids, se me ha cobrado una tarifa de suscripción de ₺300. No he podido establecer ningún tipo de comunicación con el soporte de Findmykids para resolver este inconveniente y tampoco he logrado obte...

Adquirí por error una suscripción al producto Find My Kids y solicito el reembolso del importe pagado. Ya envié un correo electrónico al soporte, pero hasta ahora no he recibido ninguna respuesta por su parte. Considero que el servicio no me resulta útil y por eso deseo que se me devuelva el dinero ...

Llevo utilizando la aplicación Findmykids durante dos años y he notado varios problemas relacionados con la precisión de la ubicación. En ocasiones, la aplicación muestra ubicaciones incompletas o incorrectas, lo que dificulta el seguimiento en tiempo real. Además, me he dado cuenta de que no existe...